Regulamin Sklepu Quickwinners.pl

§1 Postanowienia wstępne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady i tryb dokonywania oraz realizacji zamówień Produktów za pośrednictwem sklepu.
2. Przed skorzystaniem ze Sklepu prosimy o uważne zapoznanie się z poniższym Regulaminem. W przypadku braku zgody z którymkolwiek postanowieniem Regulaminu, bądź z jego całością, uprzejmie prosimy o nieakceptowanie Regulaminu oraz o niekorzystanie ze Sklepu.
3. Klient, po zaakceptowaniu treści Regulaminu, zobowiązany jest do jego przestrzegania.

§2 Definicje

• Sprzedawca: Genevet sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku przy ul. Budowlanych 65, 80-298 Gdańsk, NIP: 9571123284, REGON: 385861583, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców pod numerem KRS 0000836138 prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego.
• Klient: pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje Zamówienia i zaakceptowała Regulamin.
• Użytkownik: każda osoba korzystająca ze Sklepu.
• Sklep: sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://quickwinners.pl, umożliwiający świadczenie usług drogą elektroniczną na rzecz Klientów.
• Regulamin: niniejszy regulamin Sklepu.
• Zamówienie: oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
• Realizacja zamówienia: dokonanie przez Sprzedawcę dostawy Zamówienia na wskazany przez Klienta adres. Klient jest zobowiązany do pokrycia kosztów Realizacji Zamówienia.
• Formularz zamówienia: formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
• Produkty: towary lub usługi prezentowane przez Sprzedawcę w Sklepie, które Klient może wybrać celem ich zakupu.
• Cena: cena Produktu umieszczona w Sklepie obok informacji o Produkcie. Podana cena wyrażona jest w polskich złotych i jest ceną brutto.
• Umowa Sprzedaży: umowa sprzedaży Produktu zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
• Ustawa o ochronie danych osobowych: ustawa z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2018 r. poz. 1000 ze zmianami).
• RODO: Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
• Kodeks cywilny: ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Kodeks cywilny).
• Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną: ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
• Ustawa o prawach konsumenta: ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§3 Kontakt ze sklepem

• Adres Sprzedawcy: ul. Budowlanych 65, 80-298 Gdańsk.
• Adres e-mail Sprzedawcy: info@quickwinners.pl.

§4 Sklep

1. Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:
   • urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową;
   • aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail);
   • włączona obsługa plików cookies.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • niekompatybilność Sklepu z urządzeniem końcowym i oprogramowaniem Użytkownika lub z jego przyłączem do publicznej sieci Internet;
   • trudności techniczne, w tym błędy i niepowodzenia w łączeniu się ze Sklepem, które leżą po stronie Użytkownika.
3. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia.

§5 Zasady składania Zamówienia

W celu złożenia Zamówienia należy:

1. wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka” lub równoznaczny;
2. po dodaniu produktów do koszyka przejść do kasy;
3. wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu dostawy, wybrać rodzaj przesyłki, podać dane rozliczeniowe, jeśli są inne niż dane odbiorcy, wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności, zaakceptować Regulamin i politykę prywatności oraz potwierdzić zakup;
4. w zależności od wybranego sposobu płatności opłacić zamówienie w określonym terminie.

§6 Dostawa oraz płatność

1. Produkty zamawiane w Sklepie dostarczamy wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Zakupione Produkty dostarczamy poprzez przesyłkę kurierską lub inne metody dostawy dostępne do wyboru podczas składania zamówienia.
3. Sprzedawca akceptuje płatności dostępne na stronie Sklepu. Szczegółowe informacje na temat metod dostawy oraz akceptowalnych metod płatności znajdują się na stronach Sklepu.
4. Czas dostarczenia towaru zależy od wybranej metody dostawy i jest określony w cenniku dostawy stanowiącym załącznik nr 2 do Regulaminu.
5. Koszty dostawy są uzależnione od wybranej metody dostawy oraz wagi i wielkości zamawianych Produktów. Szczegółowy cennik dostawy jest dostępny w załączniku nr 2.
6. Sprzedawca oferuje różne metody płatności, w tym płatność za pomocą PayU. Wszystkie dostępne metody płatności są wyszczególnione i opisane w załączniku nr 2.

§7 Wykonanie umowy sprzedaży

1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia z pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym.
2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca potwierdzi jego otrzymanie.
3. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi wiadomości e-mail na podany podczas składania Zamówienia adres. Wiadomość zawiera co najmniej oświadczenie Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta tej wiadomości zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
4. W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy terminem dostawy jest najdłuższy podany termin.
5. W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy Klient może żądać dostarczenia Produktów częściami albo dostarczenia wszystkich Produktów po skompletowaniu całego Zamówienia.

§8 Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient jest uprawniony w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny.
2. Bieg terminu określonego powyżej rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Klientowi.
3. W przypadku Umowy, która polega na regularnym dostarczaniu Produktów przez czas oznaczony, termin biegnie od otrzymania pierwszego Produktu.
4. Klient może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
5. Oświadczenie może być wysłane tradycyjną pocztą albo drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy wskazany w §3. Wzór oświadczenia stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu.
6. W przypadku przesłania oświadczenia drogą elektroniczną Sprzedawca niezwłocznie prześle Klientowi potwierdzenie jego otrzymania.
7. W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą.
8. Sprzedawca zwraca Klientowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, wszystkie dokonane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę. Zwrot nastąpi przy użyciu takich samych metod płatności jak w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne bezkosztowe rozwiązanie.
9. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
10. Klient powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy wskazany w §3 niezwłocznie, nie później niż 14 dni od poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu. Termin zostanie zachowany, jeśli Produkt zostanie odesłany przed jego upływem.
11. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, także wtedy, gdy ze względu na swój charakter Produkt nie może zostać w zwykłym trybie odesłany pocztą.
12. Klient odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
13. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do Umowy:
    • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
    • o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia;
    • w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
14. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi, jeżeli zawarł on umowę w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej.

§9 Reklamacje

1. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy Produktu lub usługi wykonanej przez Sprzedawcę Klient ma prawo do reklamacji na podstawie przepisów Kodeksu cywilnego.
2. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na adresy Sprzedawcy wskazane w §3.
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od daty jej złożenia. O sposobie rozpatrzenia Klient zostanie poinformowany listownie, e-mailem lub telefonicznie.
4. Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres Sprzedawcy wskazany w §3.

§10 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. W razie sporu ze Sprzedawcą lub jakichkolwiek wątpliwości co do swoich praw Klient może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Dostęp do pozasądowych procedur rozwiązywania sporów zapewniają między innymi stałe polubowne sądy konsumenckie działające w strukturach Inspekcji Handlowej. Klient może również zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz organizacji konsumenckich, takich jak Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich i Europejskie Centrum Konsumenckie, na zasadach obowiązujących w tych organizacjach.

§11 Dane osobowe w Sklepie internetowym

Informacje dotyczące ochrony danych osobowych znajdują się w osobnym dokumencie dostępnym pod adresem https://quickwinners.pl/polityka-prywatnosci.

§12 Postanowienia końcowe

1. We wszelkich sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz innych odpowiednich ustaw.
2. Wszelkie spory wynikające z realizacji Zamówienia, w przypadku braku polubownego rozwiązania, będą rozpatrywane przez właściwy sąd określony zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu. Zmiany nie mogą naruszać praw Klienta wynikających z Zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w terminie 14 dni od opublikowania w Sklepie. Sprzedawca poinformuje Klienta o zmianie za pomocą wiadomości elektronicznej zawierającej odnośnik do zmienionego Regulaminu. Jeżeli Klient nie akceptuje zmian, może zwrócić się do Sprzedawcy z prośbą o usunięcie Konta w Serwisie.
4. Wszelkie treści umieszczone w Serwisie, w tym znaki towarowe, zdjęcia, opisy i aplikacje, podlegają ochronie prawnej. Jakiekolwiek wykorzystywanie ich w całości lub części z naruszeniem obowiązujących przepisów jest zabronione.

Załącznik nr 2: cennik i warunki płatności oraz dostawy

Na czas realizacji zamówienia składają się: czas przygotowania do wysyłki lub odbioru oraz czas dostawy.

Przelew lub szybka płatność internetowa PayU: czas realizacji liczony jest od zaksięgowania płatności. Przygotowanie do wysyłki trwa 1–3 dni roboczych. Przy braku zaksięgowania płatności w ciągu 7 dni roboczych Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia.

Płatność za pobraniem lub przy odbiorze: czas realizacji liczony jest od potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę. Potwierdzenie nastąpi niezwłocznie po upewnieniu się o możliwości realizacji, nie później niż w terminie 7 dni roboczych od złożenia zamówienia.